BHTI propose des solutions qui visent essentiellement à dépanner la clientèle à domicile pour éviter les déplacements parfois compliqués pour les personnes handicapées, en situation de handicap ou dans l'impossibilité de se déplacer pour une autre raison.

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La façon de procéder offre plusieurs avantages :

 

- Le dépannage est fait devant vous et vous obtenez les explications  pour être capable de résoudre vous-même le problème s'il est simple et se reproduit.

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- Vous contrôlez le temps réel que dure le dépannage. 

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- Il arrive parfois d'être obligé de récupérer vos documents devenus inaccessibles si votre ordinateur ne démarre pas pour essayer ensuite de retrouver un point de restauration antérieur (quand c'est configuré).

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- Lorsque le disque dur est défectueux, la réparation se fait hors de votre domicile, pour exécuter une réinstallation complète après remplacement des pièces défectueuses si l'ordinateur est assez récent pour que ce soit rentable économiquement.